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दरअसल घटना मंगलवार की है। पीड़ित यात्री तेजस राजधानी एक्सप्रेस से सफर कर रहा था। यात्रा के दौरान उसने आईआरसीटीसी के भोजन विकल्प के तहत कॉम्बो लंच का ऑर्डर दिया था।
केटरिंग कर्मचारी खाने की ट्रे यात्री को डिलिवर किया। यात्री ने वेज बिरयानी खाना शुरू किया, तो उसमें मरी हुई मक्खी दिखाई दी। यात्री ने न केवल खाने में मक्खी होने की बात कही, बल्कि भोजन की बेहद खराब गुणवत्ता (Quality) को लेकर भी नाराजगी जाहिर की। मक्खी मिलने की शिकायत मिलते ही ट्रेन कैप्टन और केटरिंग ऑन-बोर्ड प्रबंधन के अधिकारी तुरंत मौके पर पहुंचे। रेलवे स्टाफ ने अपनी इस बड़ी लापरवाही के लिए यात्री से हाथ जोड़कर माफी मांगी। स्टाफ ने यात्री को तुरंत दूसरी वेज बिरयानी देने की पेशकश भी की। हालांकि यात्री ने इसे स्वीकार नहीं किया। यात्री ने इस पूरी घटना की आधिकारिक शिकायत दर्ज कराई।
1 लाख का जुर्माना और लाइसेंस रद्द करने का नोटिस
यात्री की शिकायत को आईआरसीटीसी (IRCTC) ने गंभीरता से लिया। आईआरसीटीसी ने संबंधित केटरिंग फर्म ‘आराहा हॉस्पिटैलिटी प्राइवेट लिमिटेड’ पर तत्काल प्रभाव से 1 लाख रुपये का जुर्माना लगाया। साथ ही ‘कारण बताओ नोटिस’ (Show Cause Notice) जारी कर पूछा कि इस गंभीर लापरवाही के लिए क्यों न उनका केटरिंग लाइसेंस हमेशा के लिए रद्द कर दिया जाए। अधिकारियों ने बताया कि यात्रियों के स्वास्थ्य और स्वच्छता के साथ किसी भी तरह का समझौता बर्दाश्त नहीं किया जाएगा।
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